この度は、かぎ針編みの編み図 ATELIER *mati*のショップをご覧いただき、ありがとうございます。
過去に購入したダウンロード版編み図をもう一度ダウンロードしたいというお問い合わせをいただくことが多いので、再ダウンロード方法について解説しています。
一度ご購入いただいた編み図は何度でも期限等なしでダウンロードしていただけますので、間違って削除してしまったり、別のデバイスにもダウンロードしたい場合など、以下の方法をお試しいただけますと幸いです。
編み図再ダウンロードでご注意いただくこと
Stores.jpでは、会員登録をせずにゲストとしてお買い物していただくことができますが、その場合、過去の購入履歴をご覧いただくことができません。
編み図ご購入後、ダウンロードリンクを掲載したメールをお送りしておりますが、サーバーが一時的に混みあっている等、何らかの不調でメールが届かない、迷惑フォルダ等に振り分けられてメールを見つけられない、ダウンロードした編み図がどこに保存されたか分からず見つからないといったことが稀に起こります。
お問い合わせいただけたら、メールに添付してお送りすることは可能ですが、ページ数が多くてPDFファイルのサイズが大きい場合や、PCメールからのPDFを受け取らない設定になっている（自動でなっている場合もあります）等の理由でエラーになってしまい、メールが送れないことが多々あります。
ですので、特段の事情等がある場合を除いて、なるべく会員登録をしてのお買い物を推奨しております。
会員登録をしていただけると、そのようなトラブルがあった場合でも、Stores.jpにログインしていただきますと、購入履歴のページから再ダウンロードが可能です。
また、会員登録以前にご購入いただいた編み図と、会員登録後に購入いただいた編み図は、たとえメールアドレスが同じでも、紐づけることができないようですので、ご注意くださいませ。
ご理解のほど、どうぞよろしくお願い致します。
スマホでの再ダウンロード方法
① スマホからショップページにアクセスして、ページ左上に表示されている黒地に白い横線3本のボタンをタップします。
② ログインしていない状態ではログインボタンが表示されるので、ログインしてください。
ログインすると、下の画像のようにお名前が表示されます。
お名前の右側にある小さい三角形をタップすると、メニューが表示されます。
③ メニュー内の購入履歴に今までダウンロードした編み図が表示されます。
ダウンロードしたい編み図をタップすると「ダウンロード」ボタンが表示されますので、そちらをタップするとダウンロードしていただくことができます。 
パソコンでの再ダウンロード方法
① パソコンからショップページにアクセスします。
ログインしていない状態だと、ページ右上のショッピングカードなどのアイコンがあるところにログインボタンがありますので、そちらからログインします。
② ログインすると、お名前が表示されますので、マウスを近づけます。
③ マウスを近づけると、下にメニューが表示されますので、メニューの中から「購入履歴」をクリックしていただくと、以前購入したものが表示されます。
再ダウンロードしたいアイテムをクリックすると商品情報と共にダウンロードボタンも表示されますので、そちらをクリックしてダウンロードしてください。
パスワードを忘れたなどでログインできない場合は、直接Stores.jpにお問い合わせくださいませ。